在金融服务的领域中，保障客户资金安全始终是建行芜湖新时代支行坚守的首要职责。近日，支行就成功处理了一起涉及客户资金异常的事件，赢得了客户的高度认可和赞誉。

一天，建行芜湖新时代支行收到了一份来自秦女士的工单。秦女士反映她的建行卡上莫名其妙地被扣了6笔777块钱，这突如其来的资金变动让她感到既震惊又愤怒。她认为自己一直信任的建行，怎么会让她的资金如此不明不白地被扣走呢？

收到工单后，建行新时代支行的主管立刻高度重视起来，第一时间查询了客户的流水记录。经过仔细的排查，发现扣款显示来自支付宝。主管深知在这种情况下，时间就是关键，每一分每一秒都可能影响客户资金的安全。于是，出于对客户资金安全的高度负责，主管及时建议秦女士先报警，同时支行也迅速行动起来，同步帮助客户联系支付宝客服和中国银联。

与此同时，工作人员还注意到秦女士的卡上签约了某保险公司的代扣业务。为了确保万无一失，工作人员又积极帮助客户联系了保险公司进行确认，经过仔细核对，保险公司表示并无扣款行为。

就这样，在支行工作人员的努力下，两条支线同时有条不紊地推进着。而就在这个过程中，秦女士接到了反诈中心的来电，经过反诈中心的核实，确认秦女士确实是遭遇了诈骗。

幸运的是，由于建行芜湖新时代支行提醒及时，措施得力，在整个事件的处理过程中，秦女士后续再无资金损失。秦女士对建行新时代支行的服务感到非常满意和感激。她深刻地认识到，在建行办理业务，不仅仅是享受金融服务，更是得到了一份坚实的资金安全保障。

这次事件充分展示了建行新时代支行在面对客户资金安全问题时的专业素养和高效应对能力。从主管的果断决策到工作人员的积极行动，每一个环节都体现了建行以客户为中心的服务理念。

（编辑：王思）

在未来的工作中，建行芜湖新时代支行将继续加强对客户资金安全的保护力度，不断提升自身的服务水平和风险防范能力。无论是面对日常的金融业务，还是突发的资金安全事件，建行新时代支行都将始终如一地为客户提供优质、安全、可靠的金融服务，成为客户信赖的金融伙伴。同时，支行也将进一步加强与警方、支付宝、银联以及其他相关机构的合作与沟通，共同构建一个更加安全、稳定的金融环境，为广大客户的资金安全保驾护航。