一、社会保障卡申领

（一）办理条件

芜湖市户籍居民、在芜湖参保或长期居住的非本地户籍人员（含港澳台居民、外籍人员）。

（二）办理材料

身份证明：

成年人：身份证、护照或港澳台居民居住证；

未满16周岁：户口簿 + 监护人身份证原件。

证件照（特殊情形需提供）：

一寸白底电子证件照（仅限16周岁以上首次申领且无二代身份证者）；

7周岁以下儿童无需照片。

（三）办理方式

线上申领（推荐）：

路径1：皖事通APP → 搜索“社保卡申领” → 填写信息并上传证件照 → 提交后选择邮寄或银行网点自取；

路径2：“芜湖人社”微信公众号 → 便民服务 → 社保卡申请 → 按提示操作。

注：线上申请需激活医保电子凭证，否则需线下激活实体卡。

线下快速制卡：

步骤：携带材料 → 合作银行即时制卡网点（工行、农行、中行、建行、邮储、徽商银行等） → 现场拍照制卡 → 同步激活社保和金融功能；

时效：30分钟内完成制卡（部分网点支持周末办理）。

（四）办理时限与费用

时限：线上申请7个工作日内寄出；线下即时制卡当场领取；

费用：首次申领免费，补换卡按银行标准收费。

二、社会保障卡信息变更（非关键信息）

（一）适用场景

联系方式、居住地址等非关键信息更新（姓名、身份证号等关键信息变更需线下办理）。

（二）办理材料

本人身份证原件；

变更证明（如新住址的租房合同、社区居住证明）。

（三）办理流程

线下办理（唯一渠道）：

步骤：

① 前往社保卡发卡银行网点（如原卡为农行制卡，需到农行办理）；

② 提交身份证及变更证明 → 柜员审核 → 系统同步更新信息 → 当场领取《信息变更回执》。

时效：材料齐全即办即结（工作日9:00-17:00）。

（四）注意事项

关键信息变更（如姓名、身份证号）需到区级社保中心办理，流程更复杂；

信息变更后，医保电子凭证需重新申领方能同步更新。

三、常见问题解答

社保卡丢失怎么办？

立即挂失：通过“皖事通APP→社保卡挂失”或拨打银行客服电话临时冻结；

补办：携带身份证到原发卡行网点办理（费用15-20元）。

异地办理社保卡是否可行？

在芜湖参保的异地居民可通过线上申请，但需选择“邮寄领取”；长期居住者建议线下快速制卡，避免激活问题。

新生儿如何申领？

需先办理户口登记 → 由监护人携带户口簿+出生证明+监护人身份证 → 到合作银行网点申领（无需照片）。

四、咨询与监督渠道

社保卡服务热线：

工行 0553-7872072 | 农行 0553-7911920 | 中行 0553-7870900；

监督投诉：市人社局 0553-7875661（繁昌区）、弋江区 0553-4225631；

线上咨询：“芜湖人社”微信公众号留言或12345转社保专线。