居民以前录入信息有误和新增的现在自行购买居民医保流程非常繁琐，往往在社区或医保中心一处地方还解决不了，要来来回回跑几个部门，非常麻烦，请相关部门协调解决。

岳阳楼区政协委员 高彬

关于市长信箱的回复：

已与该居民取得联系，因其小孩为香港户口，身份证号码不符合税务局征缴系统的录入格式，导致其无法参保。我中心在2020年度城乡居民医保征缴启动之初（2019年底）将问题反馈给税务局，现已解决香港、澳门、台湾居民参保无法录入系统问题。经查询，该居民小孩为开发区参保居民，已参保成功。