尊敬的市长你好！今天，为了同一件事，我第三次向你求助。我今年7.21日经人介绍，在恒大养生谷看房，业务员催我先交了2万元购房定金。后因家庭变故，爱人因病去世。原计划先卖掉旧房后，再买新房。旧房已看了房的买主也不买了。我每月退休工资只有2200元，没有医保，今年上半年做了手术，长期服药治疗。我多次请求恒大养生谷，根据我的特殊情况，伸出援助之手，退回我的购房定金无果后，我先后二次向市长信箱求助，住建局领导高度重视，及时回复：定金可退可不退，可以协调解决。今天，我第三次向市长求助，请求恒大养生谷伸出大爱之手，酌情退回我的购房定金。万分感谢！

市民您好！

来信收悉，回复如下：

您反映的定金退付问题，我们已经协调多次。开发商答复按双方约定处理。请您根据双方约定，通过法律途径依法维权处理。

岳阳市住房和城乡建设局

2020年10月12日