尊敬的领导好：

我是长沙县的一位普通居民，最近准备购置一辆汽车，得知外地户口需要办理“居民登记凭证”才能上牌，于10月23日在微信平台“便民服务桥”提交了申请，到了10月28日看平台显示还在等待社区民警审核，打电话询问情况才得以通过，但通过后平台又显示等待进一步审批。便民服务桥的初衷是让老百姓在家也能办事，不用出门，但现在却时间长了，程序也繁琐了，线上办理表面上只要动动手指，但实际感觉麻烦了，本人多次跟96111说明情况（急着办理完出差），得到的回复是急也没用，只能等待平台走流程。以前的线下办理一次登记就行了，现在半个月可能都办不下来，希望能简化流程，缩短时间，或者保留线下通道，快捷办事。感谢各位领导

附件1：微信图片_20191028145137.jpg

您好！您的来信已收悉。经调查，现回复如下：您好，来信已收悉！办理居住证、居住凭证的流程：向“96111便民服务桥”APP上提出申请并登记上传信息；或通过及长沙市公民及车辆信息申报与服务平台（www.cs110.net）自主申报；办理居住证或居住凭证是由社区民警审验申领材料和居住登记信息。符合条件的，派出所基础副所长审核通过后，由市局制证所制证。经核查您的居住证已在制证环节，四个工作日可取证。如有办理居住证或居住凭证疑问可拨打0731-96111进行咨询。