近日发生多起Amazon Echo 智慧喇叭 的语音助理Alexa没来由传出女性笑声，吓坏Echo用户。所幸Amazon已经迅速修复问题。

美国地方媒体引述 一名Echo 用户贴文 ，该用户透过Alexa关掉室内灯，却一直关不掉，在用户下了第三次指令后，Alexa忽然停止回应而发出“邪恶”笑声。他表示那声音不是Alexa原本的声音，比较像是真人笑声。而这也不是唯一个案，有人反映他的Echo Dot在没有人下指令时 忽然大笑 ，还有人录下Echo莫名其妙 发出令人毛骨悚然的笑声 。

Echo/Alexa吓坏用户的情形其实颇为普遍，原因可能出在Echo误听指令而发出令人害怕的回应。 Amazon对彭博证实 ， 在极少数情况下，Echo会将用户指令误听成“Alexa，笑”的指令而发出笑声。

Amazon已经发布Echo的软件更新解决，使Alexa会在听到较长的指令“Alexa，你可以笑一下吗？”的指令才做出回应。而Alexa的回应也从单纯的笑声前面加上一句话：“当然，我可以笑一下”，以免再吓到用户。