▲这2女不是双胞胎也不是姊妹，只因为大众脸就可以互相脸部解锁。

iPhone X新增Face ID脸部辨识解锁功能，还号称连双胞胎都无法破解，然而中国大陆江苏一名有着大众脸的女性，她先后买的2支iPhone X都能被一名与她容貌相似但是非亲非故的女同事解锁，令她十分担心手机的安全性问题。

居住在南京市的颜女表示，一开始是她把手机放着充电，女同事万女看到拿起来玩才让她惊觉，“你怎么会可以开我的锁？“对方表示，“脸一刷就打开了“，她便删除所有数据重新设定，但即使是这样还是能被同事轻松解锁。

颜女11月发现自己的iPhone X可以随意被女同事解锁后，她便立即向苹果公司反映，对方表示不可能，要她带着手机直接去苹果直营店重新进行设定，但后来还是能被万女解锁。苹果认为可能是镜头有问题，便为颜女办理了退货。

颜女后来又重新买了一支新的iPhone X，结果不论是输入她的脸部资讯，还是使用万女的脸部资讯，双方都可以轻易帮对方解锁，面对这个无奈的状况，万女表示，“其实我们俩长得挺大众脸的，万一手机掉了，会担心被别人捡到也能够轻松开锁买东西。“苹果公司则表示，事件只是个案，顾客若不满意可以退货。