上海一名徐姓女子周一（10日）凌晨在睡梦中“中头奖“，床头上的挂墙分体式冷气机突然掉下，其中一边重重砸到其头上；所幸冷气机另一边被连接插座的电线牵住，否则她可能不只受皮外伤。对此，冷气机所属品牌三菱电机表示，公司正派专人与用户沟通联系，目前尚未确定导致冷气机掉落的原因。

国内媒体引述徐女表示，事发在当日凌晨2时许，随后她到医院做了脑部检查，“医生对我的遭遇表示惊讶，检查后说我运气好，皮外伤，没有大碍，先在家里静养观察一下。“她指出，该部冷气机是三菱电机的两匹挂墙式冷气机，于2008年夏天购买，并由三菱电机派专人上门安装；冷气机用到现在还未够10年，没发生任何故障，出事当天也没开冷气。

事发后，徐女仔细观察了固定冷气机的钢板，发现钢板上方3颗膨胀螺丝全部掉落，只有下方的两颗膨胀螺丝还嵌在墙内。用尺量度后，她发现3颗膨胀螺丝过短，只有2.5厘米，而膨胀管也只有3厘米长，“膨胀螺丝太小了，这么重的空调怎么受得了力。所以我觉得三菱电机的空调安装存在安全隐患。“

徐女当日致电三菱电机官方客服热线，下午对方派人上门查看，“他们说我们空调用得时间久了，而且可能房子的墙壁材质也有松动，所以空调才会掉落。但他们不承认是自己当初的安装有问题。“虽然三菱电机愿意重新安装并赔偿，但她对整个意外的发生仍然心有余悸，不想就此草草了事。 

三菱电机周四（13日）回应称，公司正派专人积极与用户沟通联系，目前导致冷气机掉落的原因还未有结论。有国内律师指，对有与徐女类似遭遇的消费者，建议可以侵害人身健康权为由起诉三菱电机。