在数位时代，大家时时刻刻盯着智慧手机，如果没交情，愈来愈少民众愿意在公共场合与人攀谈；但系列研究显示，闲聊出乎意料的可增进幸福感。

华尔街日报报导，《人格与社会心理学学报》2014年就曾刊登一篇研究，指出和点头之交的每日互动，例如与经常光临的咖啡店服务员小聊一下，能让人感受平安喜乐。

另有研究要求参与实验者追蹤他们与亲朋好友这种“强连系”和点头之交这种“弱连系”对象的互动，结果发现，当参与者和弱连系对象有较多互动时，会觉那天的归属感和幸福感较高。

《实验心理学》杂志2014年另有一篇讨探陌生人互动的研究。他们在芝加哥地区的火车站找到118位铁路通勤族，随机分派三种角色：在火车上找人聊天；享受孤独、完全不与人对谈；以及当作对照组的、做平常通勤时会做的事。研究发现，比起独坐不语的人，受指示需与陌生人攀谈的人“明显正面得多”，生产力不会较差。

芝驾哥大学商学院教授艾普雷说：“和陌生人交谈的好处可能不如密友，但我们低估其重要性。”他将自己的智慧手机拿去换了一个较不会让人分心、功能简单的手机，让他更能敞开心胸“和陌生人进行美好简短交谈”。

闲聊也是重要的社交润滑剂，有助建立感同身受或社交意识。如果刚和计程车司机小聊，他走错方向较不会令你勃然大怒。而闲聊也有祕诀：可以先找共同话题、同陷困境时以幽默方式同病相怜、与其不停的换话题不如尝试深入主题、承认自己无知将有更多学习新知的机会、发问要有趣，以及优雅结束谈话。