3月起，按照国家金融监督管理总局统一部署，中信银行以“普聚金融服务、惠及千企万户”为主题，在全行深入开展“普惠金融推进月”行动，全力为市场主体和广大人民群众办实事、解难题，让普惠金融发展成果更多更公平惠及全体人民。

截至目前，中信银行普惠金融贷款余额突破5500亿元，5年增长超3倍；有贷户近30万户，5年增长近3倍；资产质量稳定在较好水平；客户综合融资成本逐年“稳中有降”，核心业务指标稳居股份制银行前列，普惠金融业务十年间实现“组织架构从无到有、人员队伍从少到多、科技支撑从弱到强、产品体系从少到全、业务规模从小到大、资产质量从差到优”的巨大转变。

“四维发力”促宣传，将普惠金融“讲到位”

中信银行聚焦“发展成果、支持政策、产品服务、专项行动”四个维度，多渠道、全方位加强宣传推广，让更多市场主体、更广大人民群众“学普惠、懂普惠、用普惠、爱普惠”。

一是发展成果“讲到位”。聚焦小微企业、乡村振兴、养老金融、新市民服务、财富管理及支持民营企业等重点领域，总结提炼和生动展现普惠金融十年来的发展成效和典型案例，增强市场主体和人民群众对普惠金融的认知度和获得感。

二是支持政策“讲到位”。在“普惠金融行动月”专栏转载宣传发展普惠信贷、支持民营经济的政策措施，做好政策宣讲和解读，让市场主体和人民群众知晓政策、享受政策，助力实体经济轻装前行和消费信心提振释放。

三是产品服务“讲到位”。在官网官微专栏系统普及金融知识和产品服务，积极宣传中信银行“让财富有温度”的品牌主张和“中信易贷，小微企业轻松贷”的服务理念，全面宣介中信银行有温度、高质量的“信贷+”的普惠金融产品服务，更好帮助市场主体和人民群众选择适合自身需求的金融产品和服务。

四是专项行动“讲到位”。充分利用营业网点、门户网站、官方微信、官方微博、手机银行、网上银行等行内线上线下渠道，主动加强与行外主流媒体合作，滚动宣传“普惠金融推进月”“普聚金融服务，惠及千企万户”等信息，及时更新“普惠金融推进月”举措和成效，让更多市场主体和人民群众参与行动、从行动中受益。

图注：中信银行营业网点LED屏播放“普惠金融推进月”宣传口号。

“六送六进”为载体，将普惠金融“送上门”

中信银行充分发挥集团“产业广覆盖、金融全牌照”协同优势，积极加强政、银、保、企四方对接，合力构建“多方参与、上下联动、互助共赢”的协作机制，着力推进“六送六进”活动，一站式满足小微企业、民营企业、涉农主体等市场主体和广大人民群众的信贷、保险和理财等综合金融服务需求，不断增强普惠金融客户的获得感、幸福感、安全感。

一是“送服务进园区”。主动联合园区管委会、产业龙头企业、园区运营主体，开展行业座谈、政策宣讲、客户对接或联合党建等主题活动，“一园一策”制定综合金融服务方案，积极为园区内优质小微企业和民营企业提供法人房产按揭贷、厂房抵押贷及政府风险补偿基金贷等普惠金融产品服务。

二是“送服务进供应链”。主动加强银企合作，开展“大客30链-供应链协同获客行动”“双百工程”等专项活动，以供应链核心企业作为切入点，借助核心企业和交易数据增信等方式，积极推广“经销e贷、订单e贷、商票e贷”等供应链金融产品，有效满足供应链上下游小微企业和民营企业的融资需求。

三是“送服务进科创”。主动深化与工信、发改、科技等政府部门的联动对接，开展行研沙龙、渠道座谈、投资路演或客户签约等主题活动，做好专精特新企业名单制营销，主动提供“科创e贷、科创e链”等专属金融服务，有效助力“卡脖子”关键技术研发和跨越式高质量发展。

四是“送服务进外贸”。主动强化与商务局、投促局、海关、工商联等政府部门合作，不断巩固与中信保等保险公司合作，开展外向型“小微企业客户服务活动”等专项活动，积极推介“关税e贷、出口e贷、跨境电商e贷、外贸积分贷”等专属金融产品，大力推动 “外汇交易通”签约及交易，持续开展汇率“风险中性”宣导，更好助力外贸行业小微企业和民营企业“走出去”。

五是“送服务进乡村”。主动加强与农业农村厅、林业和草原局、国有垦区农场等政府部门合作对接，联合中信农业、中信建设、中信咨询等集团子公司，围绕信贷直通车、农业农村基础设施重大项目、现代设施农业等项目，组织参与“乡约中信·共富未来”等特色交流活动，积极推广“1+5+N”综合金融服务方案，全力为涉农主体提供优质服务。

六是“送服务进社区”。积极走进社区，加强对老年人、残疾人等特殊群体的远程服务、上门服务，组织讲座、沙龙、金融教育宣传、产品推介等活动，宣传讲解反假货币、防范电信网络诈骗、反洗钱、存款保险等金融常识，主动推介小微企业简易开户服务及中信银行APP线上“理财定投”、“幸福+”养老账本2.0、数字人财富顾问、“闲钱+”“稳信+”理财等财富管理产品服务，助力提升广大人民群众金融素养，提供更优质服务体验。

图注：江苏盐电阀门有限公司，是集科研、生产、销售于一体的高品质工业阀门专业制造商，入选国家级专精特新“小巨人”企业。图为中信银行南京分行辖内盐城分行客户经理在车间实地调查，为客户提供授信支持，助力客户做大做强，拓展海外市场。

下阶段，中信银行将继续坚持金融工作的政治性、人民性，坚持以人民为中心的价值取向，坚守服务实体经济的根本宗旨，深入推进“普惠金融推进月”行动，奋力写好普惠金融大文章的新篇章，全力为更多市场主体和人民群众提供更有温度、更高质量的普惠金融服务。