1)饲养地址不符：要求申办信息中提交的犬只饲养地址，必须与饲养地址证明材料中的完全一致，包括特殊标点符号等。注意：是“犬只饲养地址”，在犬只信息添加界面中，与养犬人信息添加界面中养犬人现住地址不是同一个。　　

2)免疫材料不符：目前办理犬证所需免疫证明材料只认可一站式免疫点出具并盖章的“狂犬病免疫证明”和“狂犬病免疫承诺书”，群众可到犬只饲养地设置的一站式免疫点领取。

3)犬只照片不符：正确照片要求：背景浅色、纯净、无杂物，犬只照正面可看清眼、鼻、口，全身照可看清四肢，不可穿戴外衣或过多装饰遮挡犬只特征，照片清晰、无水印、犬只在照片居中位置，不宜过大或过小。　　

4)上传的照片材料不清晰：证明材料图片要求上传后可看清全貌、看清图片上的文字。注意：通过微信公众号自助申办提交材料时须选择“原图”。　　

5)提交的审批机构不符：情况①犬只饲养地址在A区，提交审批机构选择了B区导致退回，则在添加地址信息时，根据饲养地址证明材料中的地址所在地区选择“所属地区”;情况②部分小区房产证上地址属于A区，但目前管辖机构属于B区，群众按房产证地址选择的被退回，则根据审批意见重新填写地址，所属地区选择审批机构建议的地区。如无法解决，可拨打各县区联合办公室电话咨询。