问：在“居住证申领、签注及变更登记”这一板块，明确提示该业务可以线上办理，提交资料却一直未受理。打电话咨询也说必须去派出所办理，到底能不能线上办？

答：治安支队答复如下：合肥市居住证办理，可以本人携带材料去派出所居住证窗口线下办理，也可以网上办理。网上申请办理时间：5个工作日。网上申请办理途径：1、在“皖警便民服务E网通”户政治安专栏申请办理；2、微信关注安徽治安在线公众号；3、在“皖事通”APP，合肥居住证办理。经系统查询，内网没有您的办证材料。电话了解当事人网上申请途径不正确，已告知其正确申请的方法。