芜湖“城市一卡通”自办理以来，公交大厅内一直都排长队，有时候排队甚至要一两个小时。

目前，“城市一卡通”共有32个服务网点，其中公交服务大厅可以办理所有业务，其他31个银行网点可以办理辅卡普通卡的申领。为了方便用户办卡，一卡通服务中心正在筹建中，预计3月底对市民开放。

为了节省排队时间，办理辅卡的用户可通过“城市令”线上申领，市区内免费邮寄到家。办理一卡通爱心卡（敬老卡）的用户也可通过“城市令”线上申领，市区内免费邮寄到家。 但是，线上申领一卡通辅卡、爱心卡（敬老卡）暂只支持芜湖本地居民。 其它一卡通爱心卡（学生卡、低保卡、残疾卡、离休干部卡、伤残军人卡）可至一卡通公交服务大厅（原公交IC卡服务大厅长江中路45号）办理。