1.芜湖城市卡主卡挂失解挂

挂失

主卡分为金融功能挂失和应用功能挂失，挂失生效后城市卡相应功能将被锁定，持卡人在办理挂失生效前及挂失失效后的所有经济损失由持卡人本人承担。

（1）金融功能挂失：按照发卡银行的相关规定进行办理，通过银行的服务网点、网上服务渠道、服务电话进行挂失相关业务办理。银行在办理金融功能挂失的同时须联动挂失城市卡应用功能。

（2）应用功能挂失：按照本服务规程进行办理，持卡人可先办理应用功能临时挂失，再办理正式挂失，也可直接办理正式挂失。

①正式挂失：持本人有效身份证件至发卡银行办理正式挂失，挂失即刻生效。

②临时挂失：通过发卡银行、城市卡服务网点、城市卡客服电话或网络服务渠道等办理临时挂失。临时挂失生效后，在5个自然日内（自挂失当日算起），持卡人须办理正式挂失，否则系统将自动解挂，临时挂失失效。在临时挂失生效时期内，可通过办理临时挂失的渠道办理临时挂失续挂，延长临时挂失时间。

解挂

持卡人办理挂失后，未办理补领申请或公交账户移资手续前，找回本人城市卡的，应当办理解挂，恢复该卡的正常使用。已办理挂失且完成补领申请或公交账户账户移资的，不再办理解挂。

持卡人需持卡和本人有效证件到发卡银行服务网点办理解除挂失，银行网点在办理金融功能解挂的同时，须通过系统接口联动办理城市卡应用功能解挂。

2.芜湖城市卡辅卡挂失解挂

挂失

辅卡只有应用功能挂失，分为正式挂失和临时挂失，持卡人可先办理临时挂失，再办理正式挂失，也可直接办理正式挂失。

（1）正式挂失流程：持本人有效身份证件至发卡网点办理正式挂失，公交功能在挂失后的第二天生效。

（2）临时挂失流程：通过城市卡服务网点、城市卡服务电话或网络服务渠道等办理临时挂失。公交功能在挂失后的第二天生效，6个自然日（自挂失当日算起）后失效。

解挂

持卡人办理挂失后，找回本人城市卡的，应当持卡和本人有效证件到城市卡服务网点办理解除挂失，恢复该卡的正常使用。

特别提示：若丢失卡片后，已办理公交钱包移资业务，找回原卡也无法恢复该卡的公交乘车功能。