据外媒《The Information》访谈曾待过苹果语音助理“Siri”团队的十来名员工，Siri 尽管在市场上率先推出、但后期明显落后给 Amazon 的 Alexa、以及谷歌Assistant，原因主要是推出时操之过急、开发路线争议，以及原始工程架构有问题。

报导指出，Siri 其实不该在 iPhone 4s 发表时就推出，因为其原始架构与服务器能力，无法因应当时超乎预期的使用量，导致 Siri 从一开始就不够稳定。其原始架构不良、扩充性低、速率极慢，也让 Siri 团队出现应该继续修补现有设计，还是重新打造一个新版 Siri 的路线之争，但团队最终仍决定以现有版本为基础持续改进。

不过，决定继续以现有版本为基础的决策过程并不顺遂，团队也始终对“理想 Siri”有不同的声音，无法决定 Siri 应是快速的资讯提供者、还是能完成複杂工作的智慧助理。这也成了 Siri 始终无法大幅改造的远因。

Siri 团队亦有领导问题。时任 iOS 软件工程副总裁的 Scott Forstall 的时间、精力皆被即将推出的苹果地图占据，无法专注在 Siri，因此调来了新的主管 Richard Williamson 来管理 Siri，但 Siri 团队则对后者颇有意见，也不认同他对 Siri 的看法，如每年只透过新版 iOS 扩展一次 Siri 的能力。

然而不久后，包括 Scott Forstall 与 Richard Williamson，皆因苹果地图表现欠佳、加上捲入苹果内部斗争而被开除。有员工认为，Scott Forstall 的离开可能是他们无法照着理想中的样子打造 Siri 的原因。两位主管、以及 Siri 的创办人先后离开苹果公司，也是产品无法顺利“进化”的关键。

这批前员工也表示，Siri 原先的理想，也包括打造一个 AI 版的 App Store，但因此计划被长期搁置，等到苹果想到要弄“SiriKit”第三方开发工具时，Siri 的程式码已经成长到难以相容第三方、也无法与旧有开发包相容。最后，SiriKit 仅能支持 10 种类型的工具，如支付、叫车、健身，有些失望的工程师也因此离开苹果，或改参与其他专案。

有趣的是，受访的员工也提到了苹果新发表的音响“HomePod”，并爆料指 HomePod 一开始其实纯粹只是一款音响、并不打算搭载 Siri，但直到见到 Amazon Echo 于 2014 年出现，Siri 团队才开始与 HomePod 团队接触，这可能也是 HomePod 尽管音质受到赞美、但 Siri 表现却普遍被抨击的原因。

受访前员工亦表示，虽然苹果想调整自己成具有软件生态系的公司，但其本质仍是产品设计。也有员工认为，苹果当时过于坚守贾伯斯规划过的产品路线，也是 Siri 发展不够弹性的原因。