稍早，苹果正式发出声明，承认为了避免老化电池影响系统运作，会在新版 iOS降低旧装置的效能。而消息传出后，美国一批用户决议对苹果集体提告，认为苹果伤害了用户的权益。

诉讼文件指出，苹果并未预先知会用户、也未取得用户同意就降速，导致用户无法凭着自己的偏好，在效能与稳定性之间择一。此起事件最早是在 Reddit 被注意到。当时有用户指出，自己的 iPhone 6 与 iPhone 6s 在更换电池后，Geekbench 跑分会出现显着不同，必须换上新电池，跑分才会是处理晶片该有的水准。

随后，Geekbench 也发表自己的报告，指称除了电池老化会影响系统效能，更新新版 iOS 也会降低装置的效能，接着苹果便发出声明，证实新版 iOS 会自动对装置降频，以避免装置因自动关机毁损系统。苹果亦指出，更新至 iOS 11.2 的 iPhone 7，也有着这种自动降频的机制。

外媒《CNBC》则认为，由于某种程度是硬体问题，苹果应该给予用户更多选择，如让用户可以免费更换电池、换回正常的效能水准。《CNBC》指出，用户应该有权在完整的产品周期内保持完整效能。苹果曾在官网表示，iOS 装置与 Apple Watch 的使用期被假定为 3 年，Mac 则是 4 年。

一些网友则抨击，尽管苹果的产品理念是不让消费者决定太多的事，但刻意在新版 iOS 降频、让手机变慢，根本只是想让用户提前换机。另一些用户则认为，苹果至少应主动告知用户新版 iOS 有让装置变慢的风险。