希尔顿饭店于本周四揭露智能饭店系统Connected Room，允许房客能透过行动装置，来控制房间的灯光、电视、空调等。目前，Connected Room还在Beta测试阶段，预计在2018年于美国希尔顿饭店全面上路。

将来住在希尔顿饭店具备Connected Room系统的房客，可以透过Hilton Honors行动App或是电视遥控器和电视，来控制房间空调温度、灯光明暗、电视开关、窗帘遮蔽等。而房客除了可以透过App开关电视外，还可以从App中挑选自己喜爱的电视节目，并用房间的电视播放。

希尔顿饭店表示，未来希尔顿饭店将扩展Connected Room系统支持的连网设备，并提供顾客能够使用声控来操作房间内的设备以及存取内容。另外，顾客也将能上传自己的艺术作品或照片，在房间内自动展示。

根据希尔顿饭店统计，目前使用Hilton Honors行动App办理入住的顾客达3,400万人次，数位房间钥匙的下载次数则达400万次，且透过行动App开房门的次数超过1,870万次。

此外，希尔顿饭店在2016年与IBM合作机器人试验计划，在美国Hilton McLean饭店采用具备Watson人工智慧的机器人Connie，提供访客当地的旅游景点、用餐推荐和旅店的功能及设施等资讯。