繁昌“互联网+政务服务”为群众带来便利!
随着“互联网+政务服务”的不断推进,如今越来越多的企业、个人坐在单位或家里就可以申请办理各种事项。今年,繁昌县积极推行网上办事,目前共梳理出政务服务网上运行事项928项,其中行政权力事项584项,公共服务事项344项,两大类事项网上申请率在四县均名列前茅,群众跑腿次数大幅减少。来到繁昌县政务服务中心、繁阳镇多个社区,听大家讲述“互联网+政务服务”带来的种种便捷。
政务服务中心的变化
拥有着数十个“政务窗口”的繁昌县政务服务中心与广大企业、百姓办事息息相关,大多数行政权力事项都在这里完成审批。不过,与以往排着长队、拿着厚厚一摞材料在现场仔细审核的窘境相比,现在来现场办事的群众有所减少,工作人员多是在线上即可完成审核审批。这不,前段时间,新组建的婷瑞餐饮有限公司要办理工商营业执照,负责人没有跑腿,只是委托代理人在网上申请、提交了材料,县市场局企业登记窗口人员后台进行审核。双方并未见面,不到三天时间,该餐饮公司的营业执照就新鲜“出炉”了。这些都得益于繁昌县“互联网+政务服务”的成果。
值得称赞的是,在该县政务服务中心大厅二楼醒目位置,还设立了一个“互联网办事自助区”,实现政民互动直播,提升服务效率。记者看到,自助区配置了电脑、高拍仪、打印机等设备,可以连接芜湖市“易户网”、“易企网”。办事群众可在这里通过现场引导员的引导,在电脑上实现自助网上查询、申请、填报并打印相关资料等流程,减少原有的人工填表、咨询、排队等多个环节。“网上办事果然方便多了。”经过引导员服务引导,经常来城乡建委窗口办事的芜湖港华燃气公司工作人员坦言,“学会了,以后办事,直接在单位上网申请就可以了。”
据悉,截至9月底,繁昌县行政权力事项网上申请813件,申请率42.3%,网上申请率位居四县第二。
社区办事群众的夸赞
公共服务事项涉及百姓生活的方方面面,截至9月底,繁昌县公共服务事项网上申请已有3946件,申请率25.99%,网上申请率四县第一。为了方便百姓办事,在繁昌县,健康家庭一卡通、老年优待证的办理、高龄补贴的发放、居民医保缴纳等热门公共服务事项可直接在社区便民服务大厅办理。部分社区不仅引导居民尽量网上办理公共服务事项,还推出上门送证、全程代办等服务,受到了社区群众的一致夸赞。
“连家门没出就拿到了证,这网上办事和服务真好得没话说。”提起刚办好没多久的《老年人优待证》,家住繁瑞新城的孙有荣便会竖起大拇指。孙有荣今年70多岁了,听亲戚说老年人优待证可享受到不少优惠政策,已达到年龄的他便让子女帮他办一张。可是子女上班也忙,抽不出时间到社区办理,便直接通过易户网为老父亲进行了申请。让一家人没想到的是,繁海社区工作人员通过一站通平台后台审核后,网格员小唐亲自将《老年人优待证》送上了门,一家人没跑任何腿就拿到了证。
“多证合一”、可网上办理的《芜湖市健康家庭一卡通》给越来越多的老百姓带来了实实在在的好处。据悉,过去办理卫生计生7个证,要花至少1周时间跑10趟以上,反复多次累计提供近20份(次)材料,现在仅需要1张身份证,15分钟内就可现场一次性办结。更为方便的是,居民足不出户还可轻松在易户网及其移动端APP“城市令”提交材料进行申请《芜湖市健康家庭一卡通》。目前,该一卡通在繁昌县的线上申请率已达到90%以上,越来越多的准爸妈为了方便不跑腿,多选择线上办理。