随着“互联网+政务服务”的不断推进，如今越来越多的企业、个人坐在单位或家里就可以申请办理各种事项。今年，繁昌县积极推行网上办事，目前共梳理出政务服务网上运行事项928项，其中行政权力事项584项，公共服务事项344项，两大类事项网上申请率在四县均名列前茅，群众跑腿次数大幅减少。来到繁昌县政务服务中心、繁阳镇多个社区，听大家讲述“互联网+政务服务”带来的种种便捷。

政务服务中心的变化

拥有着数十个“政务窗口”的繁昌县政务服务中心与广大企业、百姓办事息息相关，大多数行政权力事项都在这里完成审批。不过，与以往排着长队、拿着厚厚一摞材料在现场仔细审核的窘境相比，现在来现场办事的群众有所减少，工作人员多是在线上即可完成审核审批。这不，前段时间，新组建的婷瑞餐饮有限公司要办理工商营业执照，负责人没有跑腿，只是委托代理人在网上申请、提交了材料，县市场局企业登记窗口人员后台进行审核。双方并未见面，不到三天时间，该餐饮公司的营业执照就新鲜“出炉”了。这些都得益于繁昌县“互联网+政务服务”的成果。

值得称赞的是，在该县政务服务中心大厅二楼醒目位置，还设立了一个“互联网办事自助区”，实现政民互动直播，提升服务效率。记者看到，自助区配置了电脑、高拍仪、打印机等设备，可以连接芜湖市“易户网”、“易企网”。办事群众可在这里通过现场引导员的引导，在电脑上实现自助网上查询、申请、填报并打印相关资料等流程，减少原有的人工填表、咨询、排队等多个环节。“网上办事果然方便多了。”经过引导员服务引导，经常来城乡建委窗口办事的芜湖港华燃气公司工作人员坦言，“学会了，以后办事，直接在单位上网申请就可以了。”

据悉，截至9月底，繁昌县行政权力事项网上申请813件，申请率42.3%，网上申请率位居四县第二。

社区办事群众的夸赞

公共服务事项涉及百姓生活的方方面面，截至9月底，繁昌县公共服务事项网上申请已有3946件，申请率25.99%，网上申请率四县第一。为了方便百姓办事，在繁昌县，健康家庭一卡通、老年优待证的办理、高龄补贴的发放、居民医保缴纳等热门公共服务事项可直接在社区便民服务大厅办理。部分社区不仅引导居民尽量网上办理公共服务事项，还推出上门送证、全程代办等服务，受到了社区群众的一致夸赞。

“连家门没出就拿到了证，这网上办事和服务真好得没话说。”提起刚办好没多久的《老年人优待证》，家住繁瑞新城的孙有荣便会竖起大拇指。孙有荣今年70多岁了，听亲戚说老年人优待证可享受到不少优惠政策，已达到年龄的他便让子女帮他办一张。可是子女上班也忙，抽不出时间到社区办理，便直接通过易户网为老父亲进行了申请。让一家人没想到的是，繁海社区工作人员通过一站通平台后台审核后，网格员小唐亲自将《老年人优待证》送上了门，一家人没跑任何腿就拿到了证。

“多证合一”、可网上办理的《芜湖市健康家庭一卡通》给越来越多的老百姓带来了实实在在的好处。据悉，过去办理卫生计生7个证，要花至少1周时间跑10趟以上，反复多次累计提供近20份（次）材料，现在仅需要1张身份证，15分钟内就可现场一次性办结。更为方便的是，居民足不出户还可轻松在易户网及其移动端APP“城市令”提交材料进行申请《芜湖市健康家庭一卡通》。目前，该一卡通在繁昌县的线上申请率已达到90%以上，越来越多的准爸妈为了方便不跑腿，多选择线上办理。