这一周以来有不少Epson点阵印表机的用户抱怨，在安装微软于上周二释出 11月的例行性更新 之后，印表机突然就不能用了，微软已对外证实是该更新出错了，影响Windows 7、Windows 8.1、Windows 10，以及Windows Server 2012等作业系统。

造成Epson点阵印表机无法使用的更新程式为KB4048953、KB4048954、KB4048955、KB4048956、KB4048957、KB4048958、KB4048959及KB4048960，它们各自影响了不同的作业系统版本，当使用者安装了上述更新之后，作业系统便无法辨识Epson印表机，当然也无法执行打印任务。

微软已得知此一问题，并说除了影响Epson的SIDM点阵印表机之外，也波及了Epson所生产的TM收银印表机，不管是在x86或是x64的系统上都无法打印。

现阶段微软与Epson正协力找出问题的原因以打造解决方案。微软只说该问题与印表机的驱动程式无关，因此不论是重装新的或旧的印表机驱动程式都无济于事。

如下图所示微软在支持页面上提醒安装例行性更新后会导致Epson点阵式印表机及TM收银印表机失效，将研究解决方法后在近期释出：

在微软修补该问题之前，最佳解决方案应是移除及封锁上述的微软更新，使用者可以管理员身分开启命令提示字元，再下达“wusa /uninstall /kb:xxxxxx /quiet /warnrestart”命令即可，其中的kb:xxxxxx应输入作业系统所安装的更新程式。