稍早，一名中国网友爆料，尽管上市仅十多天，北京一间苹果直营店的 iPhone X 展示机仍然出现不鏽钢机身多处掉漆的情形。而据了解，苹果直营门市员工也给出解答，表示这可能是来访用户“使用不当”。

iPhone X 的机身主要以玻璃背盖和不鏽钢边框组成，而此次传出“掉漆”并露出底色的，是在不鏽钢边框的区域。实际上，2012 年 iPhone 5 刚推出时，手机机身也因为深色的阳极氧化着色不易、容易掉色，导致 iPhone 5 即使放在软质、也没有异物的口袋，也可能出现掉漆般的斑驳。

随后苹果也在隔年的 iPhone 5s 改推颜色较淡的“太空灰”，直到 2016 年的 iPhone 7，苹果才又拿出颜色更黑的版本。不过，本次 iPhone X 展示机出现的掉漆问题，目前仍不太清楚有没有背后的设计问题，但随后，也有不少网友在网路 Po 出自己 iPhone X 的“掉漆照”。

而据报导，苹果直营门市员工亦表示，由于门市的 iPhone 充电器是使用 Lightning 底座，导致不少用户回插 iPhone 到充电器上时，难免有碰触磨损的情形，目前亦没有听说 iPhone X 在正常使用下掉漆而向苹果回报的案例。

而依苹果的保固条款，这类边框磨损目前都仍算在“人损”範畴，并无法提供免费更换。对此担心的用户只能加装保护套，或是平常再小心使用些。