今年稍早传出甲骨文准备投入AI市场，成立两个解决方案工程中心，近日甲骨文终于宣布，在既有的云端产品线中整合AI技术，来强化云端产品的功能， 甲骨文称之为调适型智慧App服务 ，先从4大云端产品开始着手，包含ERP、HCM、供应链管理云和客户体验云，除了整合AI技术到云端产品中，甲骨文也整合了第三方和企业本身资料，企图藉由AI技术，提供企业更聪明的产品。这样的作法与IBM类似，IBM也在近来将Watson的AI技术，应用于多个自家旗下的产品。

甲骨文早在去年的OpenWorld全球用户大会中就提出这个方向，但直到今年OpenWorld大会才正式宣布，要将旗下云端产品线AI化，并宣布了第一波AI化的服务，主要会聚焦在客户体验的应用，像是营销、客户服务等，其中也整合来自甲骨文资料云服务的资料。

甲骨文表示，这个资料云服务是全球拥有最多的第三方资料的平台，收集来自全球超过50亿的客户资料，一个月就有超过7兆笔资料，透过资料科学和机器学习等技术，来支持甲骨文这批调适型智慧应用的分析之用。

甲骨文应用开发执行副总裁Steve Miranda表示，云端产品AI化的作法能够让企业快速且简单的运用AI技术，为了达到这样的目标，甲骨文将AI技术嵌入既有的云端应用，让企业可以直接结合第三方资料，来运用机器学习和成熟的分析决策技术，不需再自行开发。