车主们一直很烦心的就是交通事故处理时间长

程序复杂和保险理赔难、手续复杂

效率低等问题

现在只要打开“12123”手机APP

就可以轻松搞定啦

你可以在APP上为汽车车牌选号，还能在外地“搞定”芜湖机动车的异地年审，也可以方便地更换驾驶证；坐在家中，补换领牌证、考试预约、罚款缴纳等业务都可以通过网上办理，江城车主办事不再“多跑路”。

车驾管业务“触网”迈进

2016年5月，“互联网交通安全综合服务管理平台”刚上线，一位芜湖车主就在网上成功选择“皖B88BB8”作为车牌号。自此，芜湖市首个网上预选机动车牌号正式诞生。

“这一车牌号的诞生，是我市打造‘互联网+政务服务’的又一次有益尝试。”市交警支队相关负责人介绍，通过互联网服务平台，还可办理违章处理、考试预约等多项业务。目前，交通管理业务增加了20项网上预约服务，包括14项车驾管业务、5项通行许可证核发业务、1项道路交通事故复核业务。市民办理这些业务前，均可在易户网、易企网进行预约，再带齐相关规定的材料到指定地点受理、办理。

利用信息化手段，将管理与服务相结合，不断减少办事流程、提高办事效率。早在2014年7月，芜湖交警车辆管理所使用全国版机动车安全技术检验监管系统，除大、中型客车、危化品运输车以外，允许机动车所有人在车辆所在地直接进行检验，领取检验合格标志。2015年12月31日，下放授权县级车辆管理所办理大中型货车业务。2016年4月1日起，驾驶证转入、审验业务全国通办，外地居民办理业务时仅需携带身份证，无需提供本市居住证明。今年6月20日，我市进一步深化号牌改革，增加了目前随机选号号池的范围，也放宽了对使用原号牌业务办理时间、类型的限制。

便民服务永无止境

在位于赤铸山社区的万科城，附近居民可以通过物业服务中心前台代办车驾管业务。“过去要补车牌，或者补、换驾驶证，必须专门跑趟车管所办理，耗费不少时间和精力。”一位前来办事的居民告诉记者，现在，无论是办理各种驾驶证换证、补证、变更业务，或者补换号牌、行驶证、检验合格标志、机动车委托外省核发检验合格标志等，都可以在这里就近办理。

“除了车驾管代办以外，我们还开通了‘一窗式’服务，即一个窗口解决所有问题。”市车管所相关负责人表示，我们设立了9个综合受理窗口，机动车和驾驶证业务受理、审核、制证等均在一个窗口办结。此外，市车管所还实施了“即约立考”等举措。持有境外驾驶证在芜湖工作的境外人员，如果向车管部门提出换证申请，车管部门开辟绿色通道，立即与对方预约，马上组织人员进行考试。

对于车驾管方面的便民举措，市交警支队相关负责人如数家珍。2015年6月1日，我市为车主提供无偿拆卸、安装机动车号牌业务。2016年6月13日起，小型汽车现场制牌工作正式启动，车主可直接去制牌点领取号牌。2016年11月1日，推行周六日、节假日检验机构不停休制度，实行延时检验服务。2016年12月1日起，开展异地查验业务，我市车辆可以凭据“异地委托查验单”委托外地市车管所完成车辆查验工作，避免车辆来回奔波。“在江城，便民服务永无止境。”市交警支队相关负责人表示，今后，将进一步提高技术手段，为芜湖车主提供更加便捷的车驾管服务。