“网际网路是未来商业的基础设施！”阿里巴巴集团技术委员主席王坚表示，阿里巴巴当初成立电子商务平台，就一直秉持着这样的想法，他认为，因为网路是基础设施，可以产生有用的用户行为数据，进而改变了商业的运作模式。

众人瞩目的4件事：网际网路、大数据、云端运算和人工智慧，王坚指出，前三者的联合，带动了人工智慧的发展。他解释，网际网路已经进入新的阶段，也就是行动网际网路的出现，对许多产业都带来长期的影响，新零售、新制造等产业转型都与连网息息相关，甚至，他大胆地说，未来的制造过程都脱离不了网际网路，这是第一个很大的转变。

也因为有了网际网路，他认为，才会出现大数据，过去早就有大数据，但就如同石油一样，大数据也必须开采、提炼才能产生价值，尤其，他认为，当所有数据都上网传递，在网路上流动的数据有高度价值，这才是大数据真正的涵义，因为这些数据记录了使用者的行为、喜好等，而能善用这些用户数据，正是网路公司的价值。

举例来说，Google是第一家将全世界的网页视为一种数据，也是一种资源，另外，Google将搜索网页的功能分享给全世界的人来用，当使用者透过搜寻引擎查资料，用滑鼠点选了搜寻结果中的第四个连结，这个滑鼠点击的行为就让Google得到了用户行为的数据，“对网路公司而言，滑鼠点击是很大的价值，但却对软件公司来讲，没有价值。这就是网路公司和软件公司的差别。”他强调。他还提出一个特别的观点：“数据不是搜集，是沉澱下来的！”他解释，透过搜集行为取得的是资讯，但是没有网路，无法法让数据以这么大的规模和速度来累积、沉澱。“有了网路，原本没有价值的数据，才变成有价值。”

王坚认为，在网上流动的数据，是人类第一次“自身产生的自然资源”，以往数据只是辅助企业的产品，或是企业作为改变商业模式的手段，但是，现在，数据已经是产品不可分割的一部份，也因此，“数据会改变商业，因为数据不管大小，都会变成企业的产品，”他以淘宝双11的盛况为例，可以看见民众对网路电商平台的信任，这也对社会带来非常大的影响，在杭州老不只妇人会用手机支付买茶叶蛋，甚至街上乞丐面前也会放了一个QRcode，让大家用电子支付施捨，这些例子都反映出，“中国民众对支付的信心，远远超过以前的想像。”

让要数据产生价值，还需要庞大的运算能力，过去，强大的计算能力都是被Google、IBM这类大公司垄断，但是20年前IBM的超级电脑Deep Blue，其实运算能力大约和大家现在口袋中的手机差不多，大部分的企业都可以花钱到云端平台，取得不输超级电脑运算的运算服务，企业不需要再自己购买服务器，也能藉云端运算的平台，拥有大规模的运算能力。

“你也可以做AlphaGo！”王坚表示，有了云端的计算能力，可以让创业更加依赖创造力，他还开玩笑地说，要判断企业做的是不是大数据分析，就看企业有没有自己购买服务器，若还有，就代表数据还不够多。

“有了网路、大数据和云端运算能力，才让AI真正崛起”，他认为，AI的概念早从1940年代就诞生，但一直不被市场重视，直到近几年才重新活络。

“人会被AI超越吗？”王坚表示，这个问题永远都不会有答案，因为人类也不知道自己可以做什么，几个月前不能做的事，经过学习，人类就有能力可以做到，但他认为，人类最可贵的是，从一开始就知道自己有些领域不如别人，会寻求帮助，举例来说，人类不懂的事，会去请教别人，知道自己的鼻子没有狗灵敏，就训练警犬，让狗来稽查毒品，因此，机器智慧跟人类智慧就是非常不一样，这就跟人的鼻子和狗的鼻子是不一样的，无法比较。

企业想要发展AI，AI的应用还是非常有机会，王坚比喻，当初有了灯泡，才有电力系统，但是灯泡出现后，不代表所有的电器都发展完了，还有许多像是电冰箱、吹风机、烤箱等电力的产品，也就是说，“AI就是灯泡，只是开始，未来可以发展的应用还有非常多。”王坚这样说。