▲亚马逊祭出利于消费者的退货新规。（图／翻摄自亚马逊官网，下同）

电商龙头亚马逊（Amazon），日前发表全新退货政策，将大幅降低消费者办理退货手续的不便，不过此举却引发小型卖家不满，认为新规会“彻底搞垮小型卖家“。

亚马逊本周透过电子邮件通知卖家自10月2日起，他们出售的物品将被“自动授权退货“，据新规，消费者如果想退货，在退回商品之前不需事先告知卖家；双方也无法讨论退货相关事宜，如果买家在产品使用上有疑问，卖家将没有机会和对方沟通，提出协助修理等服务，必须全面接受退货。

此外，亚马逊也会“应卖家要求“推出“无偿退货“规定，往后买家如果不满意运费较高、不容易转卖的商品，卖家不必将商品取回，但必须直接退钱给对方。

针对多项不利于卖家的新规，做为第三方卖家的业者抱怨道，“这将会彻底搞垮在亚马逊经营网拍生意的小型卖家“； 也有卖家表示，“这样一来，消费者不就能和我们拿到免钱的商品？这是在搞笑吗......“。

据推测，亚马逊之所以在10月推出退货新规定，是为了赶上年底连假的购物热潮。

▼业者的不满持续发酵。