IBM近年来透过Watson超级电脑强力主打的认知运算技术，市场到底买不买单？IBM近日公布一项自行执行的 全球调查研究显示 ，有半数受访的企业执行长表示打算在2019年前采用认知运算，协助解决未来的商业挑战与问题。

IBM商业价值研究中心与牛津大学商学院的合作研究机构Oxford Economics日前共同进行了一项全球调查，访问全球18个不同产业共6050名高阶主管，发现企业对于数位创新时代下的诸多挑战，都必须透过重新界定企业与产业界线与，有高达73%的CEO认同认知运算在企业面对未来类似挑战时，将扮演重要角色。

对于投资认知运算的成本效益，受访企业主管认为认知运算至少应为企业带来15%的投资回报。

所谓认知运算，其实就是能够透过自然语言来理解、归因、学习，同时能与人类直接互动的资讯系统，结合了许多当红技术如人工智慧、深度学习、语音辨识与巨量资料分析等。与传统资讯系统的最大差异，在于传统资讯系统仍需要由人力去针对资料进行判读，再给出执行建议，认知运算希望达到能够直接将资料分析的结果转化为观点之外，还能够给出可执行的建议。

根据IDC预测，全球认知运算平台市场规模将由2016年的30亿美元，增长至2019年的310亿美元，也呼应IBM调查有半数CEO都将在2019年前采用认知运算的结果。