Apple 全新行动作业系统 iOS 11 于上周 WWDC 全球开发者大会上正式亮相，Apple 这次替 iOS 11 更新不少实用功能，其中最具变革的应用程式就是 iMessage。根据外媒《Phone Arena》的报导，为了抓紧企业客户使用者，Apple 正在规划让 iOS 11 拥有独特的商务聊天平台。

从 iOS 11 的开发者预览版中可得知，新的 iMessage 商务聊天功能能让客户与公司直接联系，包括让客户购买产品、追蹤出货情形等等，而且这些功能都被 Apple 整合进 Safari、Siri、Spotlight、Maps，代表可以透过这些 App 使用 Apple Pay 购买货物、追蹤。

举个例子来说，使用者可以透过 Siri 叫出 iMessage，并且直接与店家沟通购买事宜，然后再使用 Apple Pay 来付款，等卖家出货后，整个货物追蹤流程将透过 Maps 软件来呈现，这让消费行为更加的简单。此外，如果购买到的物品有瑕疵须退货，买家也可以透过 iMessage 来直接跟卖家洽谈。