Apple 旗下的 Beats 耳机向来受到不少消费者喜爱，不过今年 2 月份时，一名澳洲女性搭飞机时 Beats 耳机却突然爆炸，导致该名用户半脸、脖子都严重灼伤。不过经过 2 个多月的调查后 Apple 指出，整起意外是第三方电池引起的问题，因此拒绝赔偿。

事情过程是这样的，今年稍早一名澳洲女子从北京飞到澳洲墨尔本，原本正在睡觉的她，突然被一声巨响惊醒，接下来就感到脸部烧烫灼热。她赶紧将 Beats 耳机拉到脖子后，又丢在地上，后来空服员拿水来浇，才把耳机的火熄灭。这件意外导致女子半边的脸、脖子都被烧得焦黑，手也因灼伤而起水泡。

经过 2 个多月的调查后，Apple 指出，该名消费者的 Beats 耳机是于 2014 年购入，是最旧的型号，该耳机需要装入 AAA 电池才可使用。Apple 表示，导致起火爆炸的是第三方电池的问题，与耳机本身无关，因此 Apple 也拒绝赔偿。该女子对 Apple 这样的回答相当失望。她表示，Beats 耳机的包装或说明书上都没有明确指出要用哪一款或哪一品牌的电池。

电池安全在近几年来被消费者高度关注，虽然当前大多数电子产品都内建电池，但若真的有需要额外购买，消费者一定要看清楚品牌，千万别购买来路不明的电池，以免发生意外。