旧金山律师事务所Schubert Jonckheer & Kolbe上周宣布，该事务所正在调查采用英特尔Puma 6晶片组之缆线数据机的延迟问题，并招募使用相关数据机的消费者，打算提出集体诉讼。

去年底，开始有Arris缆线数据机用户在论坛上抱怨他们的数据机会延迟，破坏了线上游戏与其他即时连线服务的使用经验，初期以为是数据机的网路控制讯息协定出了问题，测试后才知道元凶为数据机内Intel Puma 6晶片组的韧体臭虫。

英特尔在去年12月对外坦承是Intel Puma 6韧体的臭虫造成数据机传输不稳，并宣称将推出修补程式，惟迄今仍未修补。

Puma为英特尔在2010年向德州仪器买下的晶片家族，出问题的Puma 6内建Atom x86处理器，且专门锁定Gb等级的宽频数据机市场，宣称最高可处理1.6Gbps的网路流量。市场上总计有二十余款数据机采用Puma 6，除了Arris之外，还包括Super、Hitron、Linksys、TP-Link、Netgear、Cisco等品牌，以及Samsung Home Media Server。

根据The Register的报导，造成数据机延迟的主要原因为Puma 6的x86处理器在处理网路封包的同时承担了太多的任务，此一处理器每隔数十秒就必须执行一个高优先性的维护任务，造成200毫秒的延迟，累积下来大约造成6%的封包遗失，而且它同时影响IPv4与IPv6，严重危害需要即时回应的网路服务经验，且就算只是简单的网路浏览也可能会感受到延迟的状态。

专门操作集体诉讼案的Schubert Jonckheer & Kolbe即号召受害者出面，希望他们协助调查或是参与可能的集体诉讼，以让他们有机会获得全额退款。