Amazon Web Services在本周三释出了其 数位语音助理Alexa的后端技术Amazon Lex ，这是一个人工智慧服务，可在任何应用程式中建立文字及语音的交谈机器人，它已整合在AWS Lambda中，并可搭配各种AWS服务使用，它是 AWS代管服务的一环 ，依据使用者所提出的文字或语音请求计费。

AWS表示，迄今只有极少数的开发人员打造及部署具备自动语音辨识及自然语言理解能力的应用程式，因为这需要大量资料与架构来进行複杂的深度演算法训练，Amazon Lex解决了这个门槛，让开发人员以支撑Alexa的ARS与NLU技术来打造能以自然语言沟通的应用程式。

简单地说，开发人员可藉由Amazon Lex打造各种目的的聊天机器人，并将这些机器人部署到聊天平台、行动用户端或IoT装置，并有管理介面以建立、部署及追蹤机器人。

举例来说，透过Lex打造饭店的订房机器人，旅客透过交谈就能完成线上订房。

Amazon Lex的应用范围比Alexa Skills Kit大上许多。Alexa Skills Kit允许开发人员利用所有的Alexa功能，但侷限于Alexa装置与生态体系；Amazon Lex主要是供企业打造客制化的聊天机器人，且它同时支持语音与文字的自然语言沟通，还可部署到各种平台上。

Amazon Lex是根据机器人所处理的文字或语音请求的数量来计费，1000个语音请求的费用为4美元，1000个文字请求的费用为0.75美元。它现在仍为预览版，只在美国东部的AWS区域提供。