资讯技术开发人员Darren Cauthon于本月25日发现，自家的智慧电视突然在屏幕上出现FBI的文件，要求Darren Cauthon需要支付500美元。Darren Cauthon也在社交网站上张贴照片，揭露家里LG智慧电视遭到Android恶意程式感染的情况。LG技术人员看到后联络Darren Cauthon，指导Darren Cauthon重置智慧电视恢复出厂设定来解决屏幕遭勒索软件锁定的情况。

这支恶意程式还让他的电视变成“砖头”无法使用，Darren Cauthon无法操控遥控器点击屏幕上的任何一个选项，也无法使用遥控器的功能回到首页，只能在屏幕上面移动指标。根据资安部落格BLEEPINGCOMPUTER报导，从Darren Cauthon公布的屏幕截图，推测他的电视感染了勒索软件Cyber.Police，也被称为FLocker、Frantic Locker或是Dogspectus等名字的勒索软件。

Darren Cauthon的LG智慧电视屏幕突然出现FBI的文件，内容是要向Darren Cauthon勒索500美元。图片来源：Darren Cauthon

Darren Cauthon为了在不支付赎金的情况底下解决问题，选择关闭电视屏幕的电源，并且试图在网站上寻找可以重置系统设定的方法，让系统可以回到出厂设定。但是，他发现LG没有公开透漏重置系统的方法。

直到29日，LG看到照片后主动与Darren Cauthon联系，并且教导Darren Cauthon在电视装置上面如何重置设定到出厂模式。首先，按下电视装置旁边的“Setting”键，并且另一个手指按着“Channel Down ”键。接着，手指先放开“Setting”键，后面再放开“Channel Down”键，屏幕上就会出现Android系统的还原画面，使用者可以利用遥控器音量选择按钮，作上和下的移动。之后，就可以选择将现有的资料全部删除，还原到出厂设定。Darren Cauthon遵照这些方法，智慧电视就可以恢复正常的运作。

LG人员寄给Darren Cauthon如何重置智慧电视内部系统的方法。图片来源：Darren Cauthon

至于智慧电视的系统是如何感染到勒索软件？Darren Cauthon受访时告诉BleepingComputer：“他们下载了一个可以看电影的App，电影看到一半时屏幕就不动了。”但是，Darren Cauthon并没有说明App是从Play Store官方程式商店下载，或是从第三方下载。社交网站上的网友没有等到Darren Cauthon的回应，就很快地在下面回答：“有人下载App在电视上面看盗版的电影。能够说全是智慧电视的错吗？”

趋势科技 在2016年6月时就发布报告说明，勒索软件Cyber.Police在2015年开始出现，而且该勒索软件近年来专门锁定智慧电视攻击。目前为止，趋势科技已经搜集超过7,000个由该勒索软件变种的样本。骇客会利用植入勒索软件Cyber.Police的恶意程式，伪装成一份美国的网路警察机构或其他执法机构的文件来锁定被害人的智慧电视屏幕，并且要求受害者必须购买价值超过200美元的iTunes礼物卡或是现金，才能解除威胁。

Darren Cauthon自家遭到恶意软件感染智慧电视型号是LG 50GA6400，内建是使用Android系统平台的Google TV，也是LG智慧电视最后一代使用Google TV的产品。目前，Google TV已经在2014年6月宣布停止开发，已经由Android TV取代。