Pixel 与 Pixel XL 是 Google 于今年 10 月份推出的全新旗舰手机，主打“100% Google 打造”。不过，自上市之后，Pixel 大问题小问题不间断，今天又有用户指出，Pixel 手机竟然无故当机，出现完全没有反应的状况，时间从几秒钟到几分钟不等。

外媒 PhoneArena 报导，Google 官方的 Pixel 论坛上有不少用户反映，自己的 Pixel 手机会不断出现“冻结”状况，不管按什么键都没有用，时间不等，最好的状况为数秒钟，最坏的状况下，手机还可能持续数分钟毫无反应。

其实先前就有用户抱怨，Pixel 手机的喇叭以也有问题，当 Pixel 手机在播放影片、开启 App，或是以最高音量聆听音乐时，会发生某些音乐频段发不出声的情况。另外有一名网友则表示，Pixel 手机会在开启某些 App 播放音乐时，会出现“啪啪啪啪”的声音，让不少用户非常困扰。

先前还有用户反映， Google Pixel 的相机出现了严重的问题，画面上出现了红色与紫色的色块。Googel 线上服务团队请该用户清除手机内的快取与资料，将相机应用程式删除后再重新安装就可以解决；但很不幸地，就算依照指示做了，同样的问题仍然持续。

至于这次无故当机的问题，有些用户一开始将之归咎于第三方软件 LiveFamily 的问题，虽然部分用户在将这个应用程式解除安装之后问题就获得解决，但还是有少部分用户手机的问题仍未获得改善。部分完全没有安装这一应用程式的手机，也同样出现了无故当机的状况，可见问题应该不是来自应用程式，恐怕是手机的硬体出了问题。

目前 Google 尚未针对 Pixel 手机此一问题做出正式回应。