使用 Windows 电脑的用户在这一年当中，肯定时不时会收到 Windows 10 作业系统多次突如其来的“拜访”。如果你迟迟未升级，可能已经多次被通知，甚至已经被强制安排作业系统升级时间。微软强硬逼迫用户升级新系统的做法，在这一年当中已经引发了不小的反感。不过近日微软首席营销长Chris Capossela 公开承认，Windows 10 升级的做法太过激进，已经超过界线了。

微软于 2015 年 7 月份推出了 Windows 10 作业系统，并指出用户将可以拥有一年免费下载的期限。为了让大家都顺利搭上这班免费升级的列车，微软陆陆续续推出了许多强迫用户升级的方法，包括时不时就跳出来的弹出式升级提醒、标示得不清不楚的升级通知，甚至还会自动帮你排定升级时间。强硬的做法让不少用户相当反感，因此引来不少批评。

微软这样做，是因为要达到 3 年内 10 亿台装机量的目标，而让现有 Windows 7 以及 Windows 8 用户升级则是最有效的做法。然而，微软营销长 Chris Capossela 日前在接受访问时坦承，对于推广 Windows 10 免费升级的激进作法感到后悔。

Chris Capossela 承认，过去微软推送升级通知时，升级视窗右上方的红色叉叉代表的应该是“取消”，但其实用户只要按下去就等于“同意升级”。微软在进一步的说明资讯中有提到，“如果您按一下 [确定] 或红色[x]，则代表您已完成升级的设定，不需要执行进一步动作。”但一般人看到红色叉叉就会直接认为是取消，若不多花时间仔细看则会落入微软的“圈套”，引起不少用户大加挞伐。

Chris Capossela 表示，微软知道那时候确实做得过头了，也超越了界线，当时微软花了一点时间重新推出修正过后的升级。Chris Capossela 坦承，“当时那两个礼拜相当痛苦，但微软也从这次事件当中学习了很多。”虽然微软的坦承似乎来得有点晚，对用户带来的影响与印象是否可以在未来慢慢扭转？还要看未来微软面对消费者的态度了。