2016 年下半年对不少旗舰手机来说似乎是祸不单行的一年，先是三星 Galaxy Note 7 连环爆炸并停产，连 Apple iPhone 也出了问题。先是 iPhone 6 屏幕爆出问题，再来则是 iPhone 6s 出现无预警关机的状况。而最新消息指出，根据中国上海消费者权益保护委员会公告，从 9 月份至 11 月底已经接获 8 名用户投诉 iPhone 手机自燃的状况，而且手机都是在正常使用下突然发生自燃状况。

外媒 AppleInsider 报导，上海消费者权益保护委员会指出，有少数消费者在正常使用 iPhone 6、iPhone 6s 时，发生手机自燃爆炸的情况，Apple 已经针对每个个案进行调查，并拆解发生事故的手机以找出爆炸的具体原因。Apple 6 日在苹果中国官方网站发出声明指出，这些发生自燃的手机都是受到明显的“外部物理损坏”，才会发生意外。

除了上述 iPhone 起火自燃的状况以外，先前也爆出 iPhone 6 屏幕有瑕疵，不少用户的 iPhone 6／iPhone 6 Plus 的触控屏幕上方出现一条灰色、闪烁的条纹，随着时间推进，灰色条纹会慢慢延伸到整个屏幕上，最后屏幕的触控灵敏度就会变得越来越糟糕，甚至完全无法使用。这个问题相当严重，因为除了实体 Home 键以外，触控屏幕是控制手机的主要途径；如果屏幕根本无法反应，等于整台 iPhone 都不能使用了。Apple 日前针对屏幕问题做出回应，表示将提供维修服务，但用户需要支付新台币 4900 元的维修费用。

除了屏幕之外，iPhone 也被爆出电池有问题。 2015 年 9 月到 10 月间制造的少数 iPhone 6s 因为手机“某个电池元件”有问题，在装进电池之前于空气中暴露的时间过长，进而导致电池电量消耗速度快于正常水准，才会让 iPhone 无预警关机。Apple 日前表示，将提供免费的电池更换服务，且去年 9 月至 10 月间生产的 iPhone 都可适用。