iPhone 在中国大量崩溃?用户送修“已无新机可换”!
先前在中国消费者协会出面施压下,Apple 不久便推出了 iPhone 6s 免费换电池方案,似乎也显示 Apple 面对中国市场的压力愈来愈大。现在更有消息指出,iPhone 在中国的送修量已经高于销售量,导致 Apple 不得先更改换机政策!
根据中国爆料达人“@GeekBar 创始人磊哥”的消息,中国地区的 iPhone 送修量已经超过销售量,等于卖出 1 万台 iPhone、就有 1.1 万台 iPhone 等待维修。这对 Apple 的售后服务系统,是相当大的困扰。
对此 Apple 选择在中国地区于 11 月 26 日之后,针对问题严重的 iPhone 6s 机型停止换机服务。用户若遭遇 iPhone 6s 手机异常,只能送去等待维修完成,而无法直接取得新机使用,来避免新机不足的问题。
由于在中国,有不少人会在保固即将到期前,用各种理由试图让 Apple 换一台新手机。外界认为这种行为让 Apple 不堪其扰,面对 iPhone 6s 这种大规模的维修需求,Apple 不得不修改换机政策应对。
