部分iPhone 6S使用者可能会有意外关机困扰，电量剩下一半时，手机可能会自动关机，必须重新连结电源，才能自动重新开机，外界研判可能电池出了问题，美国苹果官网宣布，能够替特定使用者免费更换电池。

苹果表示，目前已确认极少数iPhone 6S可能意外关机，但绝非安全性问题，影响装置在一定机体序号范围，生产日期在2015年9月至10月间，如果手中iPhone 6S有了相关问题，可以前往Apple Store或授权服务商，检查是否符合更换资格。

作法与日前iPhone 6 Plus Multi-Touch维修方式相同，符合条件iPhone 6S使用者，假使曾经碰过上述问题，就能够联系苹果或相关业者，询问能否更换电池，但最好能先备份手机资料，并且关闭Find My Phone功能等。

苹果官方声明并未对意外关机原因说明，但外界推测，由于案件容易在气温较低冬天出现，很可能低温导致锂电池电解质流动缓慢，导致电量出现不足异常讯号，导致相关系统出现错误判读，导致手机暂时无法使用。