近日不少消费者反映苹果公司智慧手机iPhone 6及iPhone 6s会在电力还有五、六成的情况下自动关机，若不充电就无法开机，严重影响正常使用，对此苹果表示，仅有极少数iPhone 6s会自动关机。

苹果在官网指出，仅有极少数iPhone 6s会自动关机，这并非一个安全问题，影响产品序号有限，这些手机的生产日期介于2015年9月至10月。若消费者发现手机有上述问题，可向苹果反映，技术人员会确认是否能免费更换电池。

中国消费者协会在日前发给苹果的公开查询函中表示，投诉者抱怨手机在仍有50%至60%电力的情况下会自动关机，作业系统升级也没用，周遭环境较冷手机也会自动关机，除非连接充电线充电，否则无法正常开机。