研究机构 IDC表示 ，全球企业相关服务市场规模将于2018年首度突破1兆美元大关。

根据IDC新发表的全球服务市场追蹤半年报，2016年全球IT与商业服务市场规模将达到9360亿美元，并预期在2020年达到1.1兆美元。若以市场区域来看，美国与西欧地区市场规模仍位居冠、亚军，但若以成长速度观之，亚太含日本地区将以6.8%的年成长率，在2016年位居成长王，并将保持成长王地位至2020年，该年预估年成长达5.4%。

以功能性子市场分类来看，2016年规模最大的子市场为垂直业务流程外包与系统整合服务市场，但若以成长速度来看，商业顾问服务将最为显着。

而云端服务占整体企业服务市场比重，将在2016年首度突破一成，达到10.5%。IDC全球企业服务市场追蹤半年报研究经理Lisa Nagamine表示，持续增长的数位解决方案与第三平台科技相关需求，将带动云端相关服务市场规模至2020年增长为今日的近两倍之多，而云端服务的类型则将以专案导向与外包服务为主。