韩国三星电子（Samsung）新旗舰智慧手机Galaxy Note 7爆发电池爆炸失火危机，迫使它展开全球召回行动，三星今天买下美国主要大报的全版广告，为新手机出包丑闻衷心致歉。

外媒报导，在“华尔街日报”、“纽约时报”和“华盛顿邮报”刊登的全版广告中，三星坦承未能兑现推出“丰富人们生活的突破性技术”承诺，“我们为此衷心致歉”。

三星保证会针对Galaxy Note 7出包，展开全面且公开调查。

在接连传出锂电池于充电期间及其他时刻爆炸失火案例后，三星被迫召回约250万支Galaxy Note 7手机，继首批供消费者退换的新手机也证明同样危险后，三星又被迫召回这些替换手机。

三星在广告中表示，“我们将会重新检视此手机的每一个层面，包括硬体、软体以及整体电池结构。我们会尽可能迅速行动，但也会花必要时间找出正确答案。”

广告也指出，三星上周宣布召修将近300万台洗衣机，修理顶盖。顶盖可能于洗衣机运转期间鬆脱或飞脱。三星表示，“安全一直是我们的最优先考量”。

新旗舰手机出包，导致三星第3季获利暴跌3成，且似乎让竞争对手苹果（Apple）的手机销售大增。