一名911调度员接到遭攻击的外卖郎报案时，显得很不耐烦，被安排放行政假。

妮可．史卡利诺 (Nicole Scarino)上周接到艾瓦雷兹 (Rolando Alvarez)报案，艾瓦雷兹和海伦娜．瓦加斯 (Helena Vargas)为康州“金锅”中餐馆送餐时遭到攻击。瓦加斯中枪，稍后死亡。

很多人认为史卡利诺通话的语气无礼又急躁，导致她被安排放行政假。

被四名青少年抢劫殴打的艾瓦雷兹，从一开始说话就难让史卡利诺听懂。他通报出事地点: “林登街70号”，史卡利诺问: “70号，7和0 吗? ”艾瓦雷兹说: “不，70号”。感到挫折的史卡利诺说: “70就是7和0，这就是70，7和0”。

后来当史卡利诺发现，艾瓦雷兹提供的汽车描述，是他开的车而不是嫌犯开的车后，史卡利诺大吼: “我不管你开什么车! ”

此事传开后，许多人对史卡利诺的语气感到愤怒，多达1700人签署陈情书，要求把她开除。