苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循俗。金融企业如何找准自身优势和特色走好发展之路，如何满足人民多样化需求、提供更为丰富、专业、综合化的服务供给，成为中信银行合肥分行领导班子关注的重点问题，而“变革”成为发展中的关键词。

这一年，合肥分行深入推进各项重点领域改革，着力提升专业水平和竞争能力，率先做优做强。分行以“新零售”战略为引领，加快推动零售板块体系改革步伐，重点围绕“提升现有队伍专业化升级”目标，实施不同岗位人员的“一岗一表”，以科技精准赋能，打造职业化的金融服务专业团队，完善人才队伍激励机制，锻造忠诚干净担当的高素质专业化人才队伍。

在充分调研的基础上，结合安徽产业模式与经济特征，稳步扎实推进对公经营体系改革。这一年里，中信银行合肥分行正式组建成立专项业务“事业部”，旨在通过建立专门的机构与团队，科学制定信贷投放计划，加强金融产品和服务创新，实现金融服务的精准度与覆盖面双提升。