在外地住院开刀手术钱全部自己自费 回来报销后为什么社会保障卡里面钱被扣了

处理意见：您好！参保人员在外地住院的医疗费用经审核之后，报销款会直接汇入参保人的社会保障卡的银行账户中。报销时个人账户的金额会冲抵个人负担的部分，这笔钱会和报销款一并汇入参保人的社会保障卡的银行账户中。医保中心工作人员与参保人联系，电话一直无人接听。如仍有疑问，可拨打电话咨询：0553-12333或0553-3991307。

处理单位：芜湖市人力资源和社会保障局