您好，城市令的无犯罪证明办理服务已经上线多日，为何客户端申请页面始终显示为正在加载中，已经试了好几天依然进不去申请页面。所以，现在通过线上方式，还能否办理此项业务？

处理意见：您好：犯罪记录是国家专门机关对犯罪人员情况的客观记载。公民依照法律法规办理升学、服现役、就业、出国（境）事务需要，可以申请查询本人有无犯罪记录。 如果本系统故障，请本人持身份证件到户籍地派出所查询出具；非以上法定情况不予出具。

处理单位：芜湖市公安局