为积极防范应对冬季寒潮天气对城市供水的不利影响，确保用户冬季用水无忧，安徽省江北华衍水务提前采取各项应急措施，全面筹备、充分完善、确保落实，有条不紊地推进抗寒保供工作，全力保障供水生命线安全畅通。

提前部署，统筹安排，在总结历年抗寒防冻经验，完善严寒天气安全保供应急预案，严格落实关键岗位24小时值班制度，提前储备水表，维修材料等常用物资。

查缺补漏，消排除隐，为保障冬季供水安全，安徽省江北华衍水务提前对水厂内供水设备、设施进行维护保养，同时对水厂内裸露的管道、消防用水设施包裹保温层，确保供水设备设施冬季正常运行和使用，同时安排专人对小区的立管、水表进行排查，及时补充更换保温罩，对地表井及时填沙、补沙，制定应急值班表，寒潮期间全员到岗，成立应急抢修队随时待命，确保能在最短的时间内到达抢修现场，恢复供水。

前置防护工作，畅通服务渠道，在寒潮来临前加强防寒保供宣传工作，安徽省江北华衍水务对接社区或物业负责人，建立有效沟通途径，明确区域保供责任人，并通过线上线下渠道加强防寒防冻提醒，客服中心服务热线24小时受理各类用水诉求，保障用户用水畅流寒冬。