4月16日，芜湖市检测出一例初筛阳性感染者后，立刻宣布自17日凌晨4时起，对主城区实施静态管理，在接到政府指令以后，安徽省江北华衍水务立即行动，积极应战，迅速制定保供应急预案，多措并举，强化管理，积极做好疫情防控和供水保障工作，切实履行保障城市供水生命线的责任担当。

召开疫情防控专题会议

    芜湖市主城区启动静态管理前，公司各部门及关键岗位员工已全部到岗就位，总经理李建勤现场主持召开疫情防控专题会议，统筹部署疫情防控期间各项工作，会议强调，风险中心及人力资源中心及时发布市政府及集团防疫相关要求，采购中心及行政管理部多渠道部署，同步做好工作及生活物资储备及保障工作，同时要求各部门统筹合作，积极应对突发事件发生,保证日常生产平稳运行，无论是现场办公还是居家办公，在做好个人防护的同时，合理安排各项工作内容，确保“防疫不放松、工作不停步”，为打赢疫情防控阻击战贡献应急力量。

    面对非常时期，公司各部门立即执行紧急预案，公司通过微信公众号对外发布暂停服务信息，指导用户在营业厅暂停服务期间，通过微信公众号进行缴纳水费和办理其它相关业务，在接收到用户诉求后，安排专人进行工单办理，或现场查清情况，确保“事事有回应，件件有落实”，防疫同时，服务不缺位。

    公司第一时间申请了芜湖市级别抢维修及服务岗位通行证件，可跨越沈巷镇、二坝镇等镇区通行，并同步办理了沈巷镇地方通行证，全方位保证了客服及抢修工作的开展， 4月22日下午14:10，接到用户报修反映天子古庙附近漏水严重，管网运行部立刻出发，于14:30分到达现场并关闭DN160管道阀门止水，考虑到停水将影响天子古庙、双坝区域、军刘村等大片居民无水，抢修人员现场迅速拿出维修方案，通过一小时左右抢修，于15:40分完成抢修，恢复供水。

    在疫情防控的特殊时刻，生产运行部门全体员工在核酸检测合格、体温检测正常后全部驻厂在岗，实行封闭式管理，全力保障疫情期间供水安全。驻厂期间，班组员工每日严格按照疫情期间安全生产管控方案开展工作，通过西梁山水厂数据自控智慧平台24小时监测水质、水压，按时对水质进行化验记录数据并与平台数据复核，加强厂内巡查力度，保障全流程水质安全。

    协调供水工程施工材料吊运

    回填土施工现场

    与此同时，为保障沈巷镇低压区改造工程能够正常推进，工程部协调人员、机械和材料各方因素，每天对维修、工具车辆及设备进行全面消毒，对维修人员每天上班前和下班前进行体温测试。多方面与政府协调，持续推进改造工程进度，完成材料进场、施工全路段回填土等工作，保障施工周期，尽快改善江北区域居民用水体验。

    员工加入沈巷镇志愿服务队

    疫情发生后，安徽省江北华衍水务在扎实做好疫情防控工作的基础上，有序开展安全供水工作，还积极动员员工加入沈巷镇“菜篮子”管家志愿服务队，协助镇政府保障群众生活需求，用供水抢修车充当运力，前往蔬菜大棚基地装运蔬菜，展现同舟共济的社会责任担当。

    目前，芜湖新冠肺炎疫情防控形势趋紧，在从严落实防疫政策的同时，为保障安全供水，“供水人”以高度的责任感和使命感，逆行而上，高质量保障城市供水系统安全平稳，切实履行自身的责任和担当，为全力打赢疫情防控阻击战贡献坚实力量。